Dans le cadre du Projet de Renforcement de la Résilience Climatique, Alimentaire et Nutritionnelle (PRECAN), l’ONG Action pour le Développement du Sahel (ADESA), avec l’appui du Fonds Humanitaire Régional pour l’Afrique de l’Ouest et du Centre (FHRAOC), a organisé, le 25 juin 2026, des sessions de formation dédiées au renforcement des capacités des comités de gestion des plaintes dans les communes de N’Guigmi et de Chétimari.
Ces formations s’inscrivent dans une dynamique de consolidation de la gouvernance locale et de promotion d’une approche participative centrée sur les bénéficiaires. Elles ont permis de doter les membres des comités de compétences essentielles en matière de gestion des plaintes, à travers une meilleure compréhension des principes fondamentaux du mécanisme de gestion des plaintes (MGP), notamment la transparence, la confidentialité, l’impartialité et la non-représailles.
Au-delà du renforcement technique, ces sessions ont favorisé des échanges d’expériences riches entre les participants, contribuant à une appropriation collective des outils et des procédures. Les comités sont désormais mieux outillés pour recueillir, analyser, documenter et transmettre efficacement les plaintes, les suggestions et les retours positifs des communautés. Ce processus renforce la confiance entre les populations et les acteurs de mise en œuvre, tout en garantissant un cadre sécurisé et accessible pour l’expression des préoccupations.
L’impact de cette initiative se traduit par une transformation progressive des relations entre les communautés bénéficiaires et les structures d’intervention. En facilitant l’accès à des mécanismes fiables et inclusifs, le projet PRECAN contribue à responsabiliser les populations, à promouvoir une culture de redevabilité et à améliorer la qualité des interventions. Les bénéficiaires deviennent ainsi des acteurs à part entière du processus de développement, capables d’influencer positivement les actions qui les concernent.
À terme, ce renforcement des mécanismes de gestion des plaintes participe à l’amélioration des conditions de vie des communautés en assurant une meilleure prise en compte de leurs besoins réels, une réduction des frustrations et une plus grande équité dans l’accès aux services.
L’ONG ADESA réaffirme ainsi son engagement à promouvoir des interventions humanitaires fondées sur la transparence, l’écoute active et l’inclusion, au service d’un changement durable et d’une résilience renforcée des populations du Sahel.
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